Går problemet inte att lösa på plats bärgas bilen till närmaste Volkswagenverkstad utan kostnad för dig. Under tiden kan du nyttja en fri lånebil upp till tre dygn. Ett annat alternativ är att övernatta på hotell i väntan på att bilen blir klar. Övernattningen gäller en natt för två resande, inklusive frukost. Garantin förutsätter att serviceplanen följts och att arbetet är utfört av en auktoriserad Volkswagenverkstad
Geomatikk | Din Bil / Volkswagen Transportbilar
Support och ärenden relaterade till din Volkswagen Transportbil
Nedan finns samlade kontaktuppgifter till relevanta avdelningar och leverantörer för ärenden som rör din företagsbil från Din Bil / Volkswagen Transportbilar. Här hittar du information gällande försäkring, vägassistans och garantier.
Min Transportbil har fått driftstopp. Vad gör jag nu?
Mobilitetsgaranti vid driftstopp
Det första du behöver göra är att ringa vår mobilitetsgaranti.
Inom Sverige 020-66 55 00
Utanför Sverige (inom Europa) +46 771 66 55 00
Berätta vad som har hänt, var du befinner dig och uppge bilens registreringsnummer.
Mobilitetsgarantin täcker endast tekniska fel som gör bilen okörbar och ej fel orsakade av yttre påverkan. Vid olycka ring 112.
Åberopa MaxiMil
När bilen har bärgats till en auktoriserad Volkswagen‑verkstad ska du uppge att ärendet gäller MaxiMil. Det gör du direkt till verkstaden samma dag bilen kommer in.
Endast verkstaden kan registrera MaxiMil korrekt och se till att du får rätt ersättning och uppföljning, så det är ingen idé att säga detta till t.e.x. bärgaren.
Vad är MaxiMil?
MaxiMil gäller i upp till 5 år från bilens leveransdatum och kan användas om bilen får ett akut driftstopp och inte kan köras till verkstaden för egen kraft. När bilen inte kan köras av egen kraft utan behöver bärgas in till en auktoriserad Volkswagen‑verkstad har verkstaden 24 timmar på sig att lösa problemet.
Om bilen inte är klar inom den tiden utgår en stilleståndsersättning på 5% av prisbasbeloppet per påbörjat dygn (exkl. moms). Ersättningen gäller oavsett veckodag eller helgdag.
Support för din Person- eller Transportbil via NF Fleet
Vägassistans tillgänglig 24/7
Telefon: 08-501 123 80 dygnet runt
Vad som ingår:
- Tillgänglig dygnet runt
- Finns i hela Sverige och utomlands
- Gäller från att du börjar din resa
- Bärgningshjälp
- Transport av dig, dina medresenärer och din packning till en säker plats
- Support med att boka ersättningsbil
NF Fleet försäkring och garantier
Om din bil skulle råka ut för en skada görs skadeanmälan på samma plats oavsett försäkringsbolag. Kom ihåg att anmäla skadan så snart som möjligt, då sena anmälningar i vissa fall inte ersätts.
Anmäl skada: https://myayvens.wisentic.com/
Support för vindruta, stenskott eller assistans
Carglass
Telefon: 0771 57 55 75
Boka direkt: https://www.carglass.se/partner/nf-fleet
Dräger Assistans
Telefon: 020-507507
Hemsida: https://kgk.se/